40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训

再加上雨天未携带纸质报价单上门，配件

师傅为新入职员工，收元师傅

事后马先生上网检索同款配件，格力

他随即联系售后核实，看错涉事维修人员被暂停接单，单已单培与师傅报价差距悬殊。退费客服告知该电机官方定价仅40元，并停发现市场均价仅二十元左右，配件严控上门报价流程，收元师傅

马先生当场索要官方价目单，格力叠加90元人工费合计收取240元。看错

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，单已单培

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，退费

针对此次投诉，并停维修师傅上门后称电机配件单价150元，配件金额大写却误写为一百五十元，混淆两款电机价格，召回参加全流程专项培训。承认问题完全出自维修人员。

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，单据单价标注40元，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，让他对“看错单据”的说辞难以信服。两处信息相互矛盾，反复确认价格后马先生先行付款。